大厅工作大概分为”接受申报、发票代开、登记管理”三大类
接受申报主要是在每个月的申报期处理未签订三方协议，不进行网上自主申报的纳税人前台申报业务，大体流程就是接受已审核的申报表，在系统内录入相应数据，由系统计算出税额后，现场刷卡的就刷掉，去银行缴款的就打缴款书。这里没什么特别的，一般来说，虽然地税系统的计算机系统各地不统一，但是一般还是已经在纳税人进行登记的时候录入了税种税率，只要将数字填到相应的栏目就可以了。还有就是有些地方的申报表是直接就申报处理了，有些地方可能还需要税管员审核一下，根据你们局的流程来办吧。想了一下，大概可能出现的特别情况就是纳税人本次申报有临时税种，系统内尚未录入，就需要你或者税管员在系统内进行补录，这个也简单，根据申报表的税种，在系统内调入税种，税率什么的都是固定的。
如果是个体户的税控机IC卡申报，基本只要按流程点下几个按钮，不过要注意定税的情况，这个也得看你们局的流程处理。
登记管理，办证、变更、注销三个，往简单了说就是接受了申请资料之后，按照资料一项一项地往系统里面填，最后把证打出来完事，一般来说录税种是税管员的事，你这边只需要填资料就好了，这里要注意就是资料齐全不齐全，填写有没有错误等等。
发票代开，这里业务性比较强一点，体现在对于一笔代开申请，选择什么发票，是统一代开发票，是建筑业发票，还是曾经的联运发票（营改增地区已经移交国税），应该开什么项目，选择哪种税率。我建议，你把营业税条例放边上，自己再做做功课，做一张表，列明各税目的征收对象，计税依据和税率，贴桌上，随时参看并注释。比如建安，包括土木、线管、装修装饰等等业务，你都列在表上，后面税率3%是固定的，每次开一张票，比如这里是土木工程，是这个税目的，你就写在下面，下次来个人开垃圾搬运费用，是劳务费，就写到劳务费那一栏去，多几次，基本上的业务类型你都明白分别属于什么了，就心中有数了。
另外就是系统里税率的选择，出于简便，系统里都是综合税率，比如建安的，直接显示4点多的税率，这是包含了附增的城建、教附、个所或者企所、当地代征经费的，应该有一个“查看分解结果的选项”，你每次选择好之后点一下看看，一个综合方案是由哪些税种构成的，也给他抄下来，再和法规对照一下，在心里弄明白。
啰啰嗦嗦说了这么多，也不知道有没有说在点子上，反正两个方面吧，多看法条，多请教，操作中遇到新情况一定要知道怎么操作，更要问为什么这么操作，大概三个月左右你就可以很顺利地处理业务了。
这个问题，我觉得一个是看你是什么身份。我估计你不会是一个资深会计，应该是一个新手会计，或者是一个企业负责人。下面分开来说说。
作为一名企业负责人，你不需要对税收知识了解的特别深入，相反，你需要找一两个税务内部人员做朋友！
作为一名会计，需要对税收有深入了解，可以这么说，不知道税收的会计不是一个合格的会计。税收知识比较细，你只了解一个框架是无法进行实务操作的。个人建议你买一本注册会计师的税法或者注册税务师的税法一和税法二，浏览两三遍，可能会建立一个你所说的框架。
